Appuyer sur "Démarrer" avec un clic droit souris, allez dans "Explorer"... Dans la fenêtre de gauche recherchez le répertoire 'Windows', clic gauche sur le "+". Ouverture des sous-répertoires, recherchez 'Temp' et cliquez dessus. Ce répertoire doit toujours être vide. Si des fichiers apparaissent sur la fenêtre de droite, les supprimer avec la fonction "Supprimer" de l'Explorateur...